Schnelle Fehlerprüfung
Zahlungsprobleme und Lösungen
Die häufigsten Ablehnungen entstehen durch Kartenlimits, Sicherheitsprüfungen oder abweichende Rechnungsdaten.
Prüfen Sie zuerst
- Stimmen Name, Rechnungsadresse und Postleitzahl mit den Bankdaten überein?
- Ist das Online- oder Auslandslimit ausreichend?
- Wurde die 3D-Secure-Freigabe in der Banking-App abgeschlossen?
- Blockiert die Bank eine ungewöhnlich hohe Onlinezahlung?
So helfen wir
Senden Sie uns die Bestellnummer, den ungefähren Zeitpunkt und den Wortlaut der Fehlermeldung. Teilen Sie keine vollständige Kartennummer, Prüfziffer, PIN oder Zugangsdaten mit.